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网　　友：潘益民[潘益民] 咨询 2020/9/28 7:49:54

咨询内容：昨天客服经理电话己说得很清楚，收到的是 292805的补发赠品，我要得补的是293047订单的收藏证书和赠品票，请：帮我处理！

客服[于静]：这边已经帮您记录在处理问题了！2020/9/28 8:28:26

网　　友：潘益民[潘益民] 咨询 2020/9/28 7:41:49

咨询内容：前两天提的问题不仅没答案，还删除了。我订货时有16张赠票和收藏证书，收货时沒有，请帮处理给我回信息，谢谢

客服[于静]：我不是给您通过电话了么？就把答疑删除了，这边沟通好了会补给您的。2020/9/28 8:27:44

网　　友：刘国瑞[刘国瑞] 咨询 2020/9/27 23:22:49

咨询内容：你好，我有一套猴王邮钞大全套，纯银的，不是在中邮网平台上购买的，能通过平台出售吗？

客服[于静]：目前是不可以的！2020/9/28 8:26:59

网　　友：阿天[周荣天] 咨询 2020/9/27 12:32:03

咨询内容：你好昨天购的邮2013-31多了一套，请给减一套，谢了

客服[于静]：好的，已经帮您扣除，感谢支持中邮网！2020/9/27 17:15:42

网　　友：黄学军[黄学军] 咨询 2020/9/27 9:14:02

咨询内容：APP首次下单送10元券吗？

客服[于静]：新用户是送的2020/9/27 9:14:35

网　　友：冰封[秦战胜] 咨询 2020/9/26 14:41:30

咨询内容：我的六件邮票订单，一个快递送到，是不是要退回五个运费？

客服[于静]：已存入您的账户中。感谢支持中邮网！2020/9/27 9:03:44

网　　友：2088802659467052[曲敏] 咨询 2020/9/26 1:41:50

咨询内容：我订购的《开天福鼠兆丰年》2020——1庚子年鼠票，到现在没收到。

客服[于静]：请提供您的订单号码，这边查到的订单没有付款2020/9/27 9:00:49

网　　友：sen101[贾广森] 咨询 2020/9/25 16:18:15

咨询内容：订单216389已经支付，请在发货前仔细检查一下邮品品相。

客服[于静]：ok2020/9/27 8:59:21

网　　友：潘益民[潘益民] 咨询 2020/9/25 14:15:13

咨询内容：订单293047中的赠品票（中国四大古典文学名著四套珍邮16枚）票没收到，请帮处理。

客服[客服09]：昨天已经跟新订单一起给你发走了，京东物流JDVA03739925973 [2020/9/24] 请注意查收。2020/9/25 14:48:52

网　　友：李永涛[李永涛] 咨询 2020/9/24 14:12:03

咨询内容：请问，订单所付的资金，取消后怎么退给我

客服[熊长红]：订单取消货款自动退回你在中邮网的账户于额，下次购物可用于额支付2020/9/24 15:40:33

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